2021年5月24日,經(jīng)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會ITSS分會評估與確認(rèn),我司通過了運行維護服務(wù)能力成熟度(ITSS)三級認(rèn)證,這標(biāo)志著我司在信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的道路上取得了里程碑式的進展,運維服務(wù)過程管理能力邁上了一個新臺階。
ITSS認(rèn)證全稱Information Technology Service Standards,既信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的ITSS體系,一方面規(guī)范了公司服務(wù)的交付過程和結(jié)果,保證向最終客戶提供更加有效的、可靠的服務(wù);另一方面實現(xiàn)了服務(wù)面向客戶的管理意識與服務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)了一支專業(yè)化的運維服務(wù)過程管理團隊。未來,我司將繼續(xù)秉承“技術(shù)驅(qū)動變革”的發(fā)展理念,持續(xù)創(chuàng)新,不斷進取,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有競爭力、可信賴的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。